Informativa privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è GETREADY s.r.l., via Meardi 2 - 27050 Retorbido (PV), P.IVA 01597520186.

Per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati puoi scrivere a info@getready.it oppure via PEC a getready@pec.it.

Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO): non ricorrono i presupposti dell’art. 37 del GDPR.

Quali dati trattiamo

Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, telefono, email, indirizzo. Li raccogliamo quando ci contatti, quando compili il modulo di richiesta assistenza o quando acquisti da noi.
Dati di fatturazione: codice fiscale, partita IVA, indirizzo di fatturazione, codice destinatario SDI, estremi dei pagamenti.
Contenuto delle tue richieste: quello che ci scrivi o ci racconti sul problema, comprese eventuali fotografie che ci invii.
Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, pagine visitate, data e ora. Sono registrati dai sistemi che gestiscono il sito per motivi di sicurezza e, solo se acconsenti, raccolti da Google Analytics in forma statistica.
Statistiche interne del sito: pagina aperta, provenienza generica, tipo di dispositivo, quanto si scorre e quanto si resta. Sono descritte più avanti: non usano cookie e non permettono di risalire a te.
Dati presenti sui dispositivi che ci affidi: ne parliamo nella sezione dedicata, perché meritano un discorso a parte.

Ti chiediamo solo i dati necessari a fare quello che ci hai chiesto. Alcuni campi sono indispensabili (senza un recapito non possiamo richiamarti), altri sono facoltativi e puoi lasciarli in bianco. Non chiediamo mai dati particolari ai sensi dell’art. 9 del GDPR (salute, opinioni, convinzioni) e ti preghiamo di non inserirli nei nostri moduli.

Finalità e basi giuridiche

Perché trattiamo i dati	Base giuridica
Rispondere alle tue richieste, fare preventivi, eseguire assistenze e vendite	Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali — art. 6.1.b
Emettere fatture e tenere le scritture contabili e fiscali	Obbligo legale — art. 6.1.c
Gestire garanzie, resi, recessi e reclami	Contratto e obbligo legale — artt. 6.1.b e 6.1.c
Sicurezza del sito, prevenzione degli abusi, difesa in giudizio	Legittimo interesse — art. 6.1.f
Statistiche di utilizzo del sito tramite Google Analytics	Il tuo consenso — art. 6.1.a (revocabile in ogni momento)
Statistiche interne aggregate, senza cookie e senza identificatori persistenti	Legittimo interesse a capire quali pagine funzionano — art. 6.1.f
Invio di comunicazioni commerciali, se ce lo chiedi	Il tuo consenso — art. 6.1.a

Il conferimento dei dati è libero, ma senza i dati indispensabili non possiamo fornirti il servizio o emettere i documenti fiscali richiesti dalla legge.

Dati presenti nei dispositivi affidati in assistenza

È il punto più delicato del nostro lavoro e vogliamo che sia chiarissimo. Quando ripariamo un computer o ci colleghiamo in teleassistenza, possiamo tecnicamente vedere quello che c’è dentro: documenti, foto, posta, credenziali salvate nel browser.

Accediamo solo a quello che serve per eseguire l’intervento che ci hai chiesto, e solo per il tempo necessario.
La sessione di teleassistenza parte solo quando la autorizzi tu, comunicandoci il codice che compare a schermo, e puoi interromperla in qualsiasi momento. Vedi tutto quello che facciamo mentre lo facciamo.
Le copie temporanee eventualmente create per una migrazione o un recupero dati vengono cancellate quando il lavoro è concluso e tu hai verificato l’esito, salvo che tu ci chieda espressamente di conservarle.
Chi lavora sui dispositivi è vincolato alla riservatezza e non divulga in alcun modo quello che vede.
Non usiamo mai quei dati per finalità diverse dalla riparazione, e non li comunichiamo a nessuno.

Se sul dispositivo ci sono dati di terzi (per esempio i dati dei tuoi clienti o pazienti), rispetto a quei dati tu resti titolare del trattamento e noi operiamo come responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR: su richiesta sottoscriviamo il relativo accordo.

Statistiche interne del sito

Oltre a Google Analytics teniamo un conteggio nostro, che resta sui nostri server e non viene condiviso con nessuno. Serve a una cosa sola: capire quali pagine vengono lette e quali no, per poterle migliorare.

Non usa cookie e non salva nulla sul tuo dispositivo, quindi non c’è niente da accettare e niente da revocare.
L’identificativo di visita è un’impronta che cambia ogni notte: serve a non contare due volte la stessa persona nella stessa giornata e non permette di seguirti da un giorno all’altro né su altri siti.
L’indirizzo IP viene registrato troncato (l’ultimo numero azzerato): basta a distinguere le zone, non a identificare una persona.
Registriamo la pagina aperta, la provenienza generica (motore di ricerca, social, diretto), il tipo di dispositivo, fino a che punto si scorre la pagina e quanto tempo ci si resta. Mai il contenuto di quello che scrivi nei moduli.

I conteggi sono conservati per 24 mesi in forma aggregata e poi eliminati. Puoi comunque opporti al trattamento scrivendo a info@getready.it.

A chi comunichiamo i dati

Non vendiamo e non cediamo i tuoi dati a nessuno. Possono venirne a conoscenza, per la sola parte necessaria al loro compito:

il nostro consulente contabile e fiscale, per la tenuta della contabilità;
i corrieri, per la consegna e il ritiro della merce;
Aruba S.p.A. (Italia), che ospita il sito e la posta elettronica su server situati nell’Unione Europea, che ospita il sito;
i fornitori dei servizi informatici che utilizziamo (posta elettronica, strumenti di misurazione del sito, piattaforma dello shop online);
le autorità, quando previsto dalla legge.

Questi soggetti sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR quando trattano dati per nostro conto. L’elenco aggiornato può esserti fornito su richiesta.

Se acconsenti ai cookie di misurazione, alcuni dati tecnici di navigazione sono trattati da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda) attraverso i servizi Google Analytics e Google Tag Manager. Google può trasferire tali dati anche fuori dall’Unione Europea, sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea e della decisione di adeguatezza relativa al quadro UE–Stati Uniti per la protezione dei dati.

Se scegli «solo necessari» nel banner, questi servizi non vengono caricati e nessun dato raggiunge Google.

Per quanto conserviamo i dati

Tipo di dato	Durata
Documenti contabili e fiscali (fatture, corrispettivi)	10 anni, come impone la legge
Schede di assistenza e riparazione	10 anni, per gestire garanzie e contestazioni
Richieste che non danno seguito a un contratto	24 mesi dall’ultimo contatto
Copie temporanee di dati creati durante un intervento	Cancellate a fine lavoro, dopo la tua verifica
Dati raccolti con il tuo consenso (misurazione, comunicazioni)	Fino alla revoca del consenso
Statistiche interne aggregate del sito	24 mesi, poi eliminate

Scaduti questi termini i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo che debbano essere conservati per difenderci in un contenzioso già in corso.

I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:

accesso ai dati che ti riguardano e alle informazioni sul loro trattamento;
rettifica dei dati inesatti e integrazione di quelli incompleti;
cancellazione dei dati, quando non abbiamo più motivo di conservarli;
limitazione del trattamento in determinati casi;
portabilità: ricevere i tuoi dati in formato leggibile da un computer;
opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse;
revoca del consenso in ogni momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento fatto prima.

Scrivi a info@getready.it: rispondiamo entro un mese.

Reclamo all’autorità Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o di rivolgerti all’autorità giudiziaria.

I cookie tecnici sono necessari al funzionamento del sito e non richiedono consenso. I cookie di misurazione di Google Analytics vengono installati solo dopo che hai premuto «Accetta» nel banner che compare alla prima visita.

Nome	Tipo	A cosa serve	Durata
`PHPSESSID`	Tecnico	Mantiene la sessione sul server durante la visita	Fino alla chiusura del browser
`grw-theme`	Tecnico (archiviazione locale)	Ricorda se preferisci il tema chiaro o scuro	Finché non cancelli i dati del sito
`grw-consent`	Tecnico (archiviazione locale)	Ricorda la scelta che hai fatto sul banner, per non richiedertela ogni volta	Finché non cancelli i dati del sito
`_ga`, `_ga_*`	Misurazione — Google Analytics	Distingue le visite in forma statistica e aggregata	Fino a 24 mesi

Google Tag Manager, che usiamo per caricare Google Analytics, non installa cookie propri e viene a sua volta caricato solo dopo il tuo consenso.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento cancellando i dati di questo sito dalle impostazioni del browser: alla visita successiva il banner ricompare e potrai scegliere di nuovo. Puoi anche disattivare Google Analytics per tutti i siti installando il componente aggiuntivo per il browser fornito da Google.

Modifiche a questa informativa

Se cambieremo il modo in cui trattiamo i dati, aggiorneremo questa pagina e la data qui sotto. Ti invitiamo a rileggerla ogni tanto.

Per gli acquisti effettuati sul nostro shop online fa fede anche l’informativa privacy pubblicata su quel sito, che descrive i trattamenti propri della piattaforma di e-commerce.

Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026