PASSO 01
Ci chiami o ci scrivi
Telefono, WhatsApp o Telegram: rispondiamo noi, non un centralino automatico.
Descrivi il problema con parole tue — ci pensiamo noi a tradurlo in tecnico.
Se capiamo subito che serve una mano fisica, ti proponiamo il domicilio o il ritiro gratuito.
PASSO 02
Avvii il collegamento in 30 secondi
Ti diciamo dove cliccare: si scarica un programmino leggero che non si installa
e non resta sul computer. Ti compare un codice numerico, ce lo leggi al telefono e la sessione parte.
Funziona su Windows e macOS.
PASSO 03
Guardi mentre risolviamo
Vedi il puntatore muoversi sul tuo schermo e ti spieghiamo cosa stiamo facendo, così la prossima
volta sai come intervenire. Al termine il collegamento si chiude e nessuno può rientrare senza un tuo
nuovo consenso. Ricevi un riepilogo dell’intervento e, se serve, il preventivo per il seguito.