Due persone, un laboratorio
e molti computer salvati.

La storia

Nel 1994, a Pavia, Enrico e Cristina aprono GET READY COMPUTER. Erano gli anni in cui un computer entrava in casa per la prima volta e quasi nessuno sapeva cosa farci: il lavoro consisteva tanto nel vendere le macchine quanto nello spiegarle.

Da allora abbiamo attraversato i 286 e i 386, il passaggio a Windows, l’arrivo di internet in ogni ufficio, i portatili, il cloud. Sono cambiate tre volte le tecnologie e almeno due volte il modo di fare questo mestiere. Quello che non è cambiato è il tipo di telefonata che riceviamo: qualcuno ha un problema e ha bisogno che qualcuno lo risolva.

Come lavoriamo oggi

Per molti anni abbiamo avuto un negozio con la vetrina su strada. Poi ci siamo accorti di una cosa semplice: quasi nessuno ha voglia di caricare il computer in macchina, cercare parcheggio e restare senza per giorni. Così abbiamo ribaltato il modello.

Oggi il laboratorio è il nostro centro operativo e l’assistenza arriva dove sei tu: sullo schermo con la teleassistenza remota, a casa o in ufficio con l’intervento a domicilio, oppure con il ritiro e la riconsegna gratuiti per Pavia, Voghera e i comuni limitrofi. La sede di Retorbido è amministrativa e non è aperta al pubblico: non perché ci nascondiamo, ma perché il nostro tempo lo passiamo in giro dai clienti e in laboratorio.

Cosa ci distingue

Sono quattro cose, e le diciamo perché ce le sentiamo ripetere dai clienti, non perché suonano bene in una pagina «chi siamo».

• Rispondiamo noi. Nessun centralino, nessun ticket che gira per giorni. Chi ti risponde al telefono è la stessa persona che poi mette le mani sul computer.
• Ti spieghiamo cosa facciamo. Durante la teleassistenza vedi il puntatore muoversi sul tuo schermo e ti raccontiamo il perché di ogni passaggio. La prossima volta magari fai da solo.
• Prima il preventivo, poi il lavoro. La valutazione iniziale non si paga e nessun intervento parte senza che tu abbia detto di sì.
• Scegliamo i componenti, non li subiamo. Trent’anni di guasti visti da vicino insegnano quali marche reggono e quali no: è la ragione per cui certi prodotti non li vendiamo.

Dati aziendali

La sede legale è amministrativa e non è aperta al pubblico. Per qualsiasi cosa passa dai contatti: rispondiamo dal lunedì al venerdì, 9:00 - 19:00.